Conditions générales de vente Site web "Avalondesign"

VENTE PAR INTERNET


1. Acceptation des conditions

Le CLIENT reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente, énoncées CGV
 sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre AVALONDESIGN et son CLIENT. Les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

AVALONDESIGN déploie tous ses efforts pour reproduire aussi fidèlement que possible les vraies couleurs sur les photos de ses articles. Mais sur les écrans d'ordinateur, les reproductions des couleurs ne sont jamais les mêmes. Concernant les articles avec revêtement en cuir, AVALONDESIGN propose d'envoyer gratuitement à ses clients des échantillons de cuir afin que ceux-ci puissent vérifier la couleur et la qualité.

2. Commande 

Les systèmes d'enregistrement automatiques sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. AVALONDESIGN confirme l'acceptation de sa commande au CLIENT à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande et paiement. Tous nos produits sur notre site web se trouvent en Italie et seront livrés depuis l'Italie. Les informations énoncées par le CLIENT, lors de la prise de commande, engagent que celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, AVALONDESIGN ne saurait être tenu pour responsable au cas d'une marchandise non livrable pour cause d'adresse fausse ou incomplète. 
Une marchandise non livrable génère des frais de livraison supplémentaires, ceux-ci seront donc à la charge du CLIENT.

3. Livraison 

Après confirmation de la commande, AVALONDESIGN s'engage à livrer aux transporteurs toutes les références commandées par le CLIENT et ce dans le délai indiqué sur la fiche de l'article dans la case 
"Délai de livraison", souvent  "2 à 3 semaines- c'est à dire la livraison depuis l'ITALIE arrive chez le CLIENT à partir de la réception de son paiement entre  5 à 10 jours. ouvrés. A part quelques pré-commandes qui demandent entre de 3 à 5 semaines de délai de livraison, tous nos produits sur le site sont FABRIQUÉS EN ITALIE. Le transporteur s'engage, lui, par contrat avec AVALONDESIGN, à livrer la commande à l'adresse du CLIENT, fournie par AVALONDESIGN. Les retards éventuels ne donnent pas le droit au CLIENT de réclamer des dommages et intérêts. Mais en cas de délai de livraison trop tardif, le CLIENT peut à tout moment ANNULER sa commande et demander un remboursement à AVALONDESIGN. En cas de défaut apparent, le CLIENT bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans l'article Rétractation et Retour. 

4. Rétractation et Retour 

En cas d'exercice du droit de rétractation, le CLIENT dispose de 
30 jours à compter de la date de RÉCEPTION de la commande pour se faire une opinion et, en cas de non satisfaction, il peut se rétracter et retourner la marchandise à ses frais - après avoir fait des PHOTOS - dans son EMBALLAGE d'ORIGINE. AVALONDESIGN est tenu au remboursement des sommes versées par le CLIENT y compris les frais des livraison première, mais SANS les frais de retour qui sont à la charge du CLIENT. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours après le retour de la marchandise. 
Pour obtenir un échange ou un remboursement, le client doit d'abord faire des PHOTOS avant de renvoyer intact la marchandise neuve ou endommagée dans son emballage d'origine, accompagnée de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse, communiquée sur demande que le SAV de AVALONDESIGN info@avalondesign.ie enverra au CLIENT par e-mail. 

Ceci est aussi valable pour tous les RETOURS de marchandises ayant été endommagées durant le transport. Cependant dans ce cas, AVALONDESIGN prendra en charge l'intégralité des frais de retour.  
Les RETOURS des 
objets endommagés légers -  comme des CHAISES que le CLIENT a reçu par colis postal - seront pris en charge et retournés par lui. Il devra fournir le reçu de la poste pour obtenir le remboursement. Les RETOURS desobjets endommagés, plus volumineux  - comme des FAUTEUILS ou CANAPÉS que le CLIENT a reçu sur palette -  seront pris en charge par l'expéditeur de AVALONDESIGN. Comme dans les cas précédentes il faudra obligatoirement faire des PHOTOS qui devront être envoyées au SAV de AVALONDESIGN info@avalondesign.ie comme témoignage de l'état de la marchandise.
Toute marchandise reçue par un CLIENT ne correspondant finalement 
pas à son goût peut être retournée dans les mêmes conditions de retour, précitées plus haut. Cependant les frais de retour seront exclusivement à la charge du CLIENT.

5. Prix 

Les prix mentionnés sont en Euro, toutes taxes comprises. Le prix du transport représent seulement une participation du client par rapport à la totalité du coût. Il est mentionné sur chaque fiches produit si des prix de transport sont appliqués.

Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif pour les pays de la CEE. Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, l'emballage et de conservation des produits et les frais de transport. 

6. Paiement 

Le prix facturé au CLIENT est le prix indiqué sur la confirmation de commande, adressée par AVALONDESIGN. Le prix des produits est payable 
au comptant le jour de la commande effective. Le paiement peut s’effectuer par CARTE BANCAIRE (paiement sécurisé) ou par VIREMEMENT (SEPA) sur un compte européen OU PAR PAYPAL.

Le système de paiement sécurisé par carte bancaire vous permet de régler via un serveur bancaire dans un environnement sécurisé. Le numéro du CLIENT de sa carte bancaire est donc dirigé vers les serveurs de la banque. Le règlement du CLIENT s'effectue directement à une banque dans un environnement sécurisé, sans passer par le serveur du site de AVALONDESIGN, garantie d'autant plus importante que le numéro  du CLIENT de sa carte est connu seulement de la banque.

La commande validée par le CLIENT ne sera considérée effective que lorsque les centres de paiements bancaires concernés auront donné leur accord. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée et le CLIENT prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, AVALONDESIGN se réserve le droit de refuser toute commande d'un CLIENT avec lequel existerait un litige. 

7. Litiges 

AVALONDESIGN ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature - tant matériels qu'immatériels ou corporels - qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de AVALONDESIGN sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, le CLIENT a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide d'une association professionnelle, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas la durée de la garantie contractuelle. 
Il est rappelé qu'en règle générale - et sous réserve de l'appréciation des tribunaux - le respect des dispositions du présent contrat relatif à la garantie contractuelle suppose que le CLIENT honore ses engagements financiers envers AVALONDESIGN. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. 

8. Garantie

Tous nos articles sont garantis 3 ans. Cela signifie que si le CLIENT constate dans les 3 années qui suivent la date de réception qu'un article se révèle d'être en mauvais état ou représente un dysfonctionnement, il peut envoyer au SAV un rapport avec PHOTOS à l'appui, décrivant au mieux le dommage et demander soit un remboursement soit un échange.
Dans tous les cas, AVALONDESIGN ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de AVALONDESIGN est systématiquement limitée à la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce, sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit. 

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles du CLIENT collectées par AVALONDESIGN au moment de la commande sont utilisées dans la finalité de la livraison de sa commande. En aucun cas ces données ne seront communiquées à des tiers, elles sont conservées sur notre serveur SSL sécurisé.
Nous envoyons par emails à nos clients des propostions de remises à l'occasion d'opérations de PROMOTION OU déstockage. Les clients ne souhaitant plus recevoir ces emails peuvent se désabonner facilement en cliquant sur l'option de désinscription présente sur l'email. Les instructions permettant de se désinscrire figurent au bas de tous nos emails.

"Our products are not manufactured by, sponsored by, affiliated with, or associated with Herman Miller, Knoll, Fritz Hansen or other companies. We provide reproductions of classic designs; we do not supply licensed pieces from any of the parties names above"

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Les données personnelles que AVALONDESIGN collectent sont enregistrées, utilisées, traités et stockées en conformité avec les dispositions légales en vigueur à Royaume-Uni & Irelande. Les données sont recueillies dans le data base de AVALONDESIGN suite à votre acceptation en tant qu'utilisateur. En conformité à cette réglementation, le traitement des données sera dans le plein respect des principes de loyauté, leicéité et transparence, et respect de la confidentialité et des droits du Client. Le Titulaire du traitement des données est AVALONDESIGN. Le Responsable du traitement des données est le service Marketing de AVALONDESIGN.

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Les données personnelles permettent à AVALONDESIGN de gérer les commandes, de donner des instructions aux transporteurs, de vous informer sur ses produits et ses offres spéciales, d'améliorer ses prestations, moyens de communication et processus internes, ainsi que de prévenir un emploi abusif de son site Internet. Les données sont recueillies manuellement ou à travers le site.AVALONDESIGN ne collecte que les données relatives aux objectifs décrits ci-dessus et nécessaires dans ce contexte. Les données personnelles pourront être communiquées aux service de marketing et à l'administration de AVALONDESIGN
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Lorsque vous communiquez des données personnelles à AVALONDESIGN, vous pouvez à tout moment: 

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- obtenir des renseignements sur le contenu et l’origine 
- verifier l'exactitude 
- les completer ou actualiser 
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et avez le droit de: 

- demander à ce qu'elles soient supprimées 
- demander l'anonymat de celles-ci 
- demander de bloquer les informations utilisées en violation de loi 
- vous opposer dans tous les cas, en légitimité, à leurs traitements 
- Pour exercer vos droits ci-dessus, veuillez contacter AVALONDESIGN à l'adresse mail suivante: 
- info@avalondesign.ie
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